Qué hacer si su cuenta de Instagram es pirateada, robada o eliminada

Qué hacer si su cuenta de Instagram es pirateada, robada o eliminada

What Do If Your Instagram Account Gets Hacked

Instagram es crucial para los diseñadores, ya que sirve como una herramienta de marketing y redes y una forma clave de conseguir nuevos clientes. Pero como ocurre con todas las cuentas digitales en estos días, siempre existe la posibilidad de que su perfil sea atacado por una parte malintencionada.

Yo diría que es común que el usuario promedio sea pirateado hasta cierto punto en su vida, dice Matthew Krull, estratega de redes sociales en la agencia de comunicaciones centrada en el diseño Novità. La mayoría de las veces escucho de mis amigos y colegas que han experimentado alguna actividad sospechosa en su cuenta.



Si le preocupa que su cuenta de Instagram sea pirateada, estos son los pasos que puede seguir para protegerla en primer lugar, así como los pasos que puede tomar si lo peor ya ha sucedido.

Cómo proteger su cuenta de Instagram

La piratería no se limita a los Instagrammers de alto perfil, por lo que es crucial proteger sus cuentas, incluso si no tiene muchos seguidores. Cualquier cuenta puede ser un objetivo, porque si los piratas informáticos tienen éxito, pueden usar la cuenta pirateada para tratar de obtener información importante como números de tarjetas de crédito, direcciones y PIN de otros usuarios desprevenidos, dice el especialista en marketing digital Jonathan Simon, director de marketing y comunicaciones en la Escuela de Administración Telfer de la Universidad de Ottawa.

Si bien todos sabemos que una contraseña segura es útil para mantener alejados a los piratas informáticos, hay pasos adicionales que debe seguir para ayudar a proteger su cuenta de Instagram.

Activa la autenticación de dos factores.

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La autenticación de dos factores requiere que los usuarios ingresen un código desde una aplicación como Google Authenticator o uno enviado a su teléfono celular por mensaje de texto cada vez que inician sesión en un nuevo dispositivo, y es un sólido impedimento para los piratas informáticos. Instagram ofrece este servicio y puede configurarlo a través de la página de seguridad de la aplicación.

Verifique su actividad de inicio de sesión.

Esté atento a su actividad de inicio de sesión, que también se puede encontrar en la sección de seguridad de la aplicación. Allí, verá todos los dispositivos en los que su cuenta está conectada actualmente, además de sus ubicaciones geográficas. Si ve actividad sospechosa aquí, puede desconectarse de esos dispositivos desde su dispositivo actual.

Presta atención a los correos electrónicos de Instagram.

Si alguien intenta restablecer su contraseña, o si Instagram nota actividad sospechosa en su cuenta, la plataforma le enviará un correo electrónico informándole del cambio, y eso significa que debe actuar con rapidez. Tomo una acción inmediata tan pronto como recibo una notificación o un correo electrónico de Instagram que me informa que hubo actividad sospechosa en cualquiera de las cuentas que administro, dice Krull.

Si recibe un correo electrónico en el que alguien ha solicitado cambiar su contraseña y no fue usted, informe la situación a Instagram a través del enlace en ese correo electrónico. A continuación, debe cambiar su contraseña. Si recibe un correo electrónico de que alguien ha cambiado la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, puede revertir el cambio a través de esa notificación por correo electrónico.

Pero tenga cuidado, algunos correos electrónicos que parecen ser de Instagram podrían ser intentos de phishing de piratas informáticos. Instagram, sin embargo, ha desarrollado una función para ayudar a protegerte. Si ingresa a la sección de seguridad de su aplicación, puede ver qué correos electrónicos le ha enviado Instagram en los últimos 14 días, lo que lo ayuda a verificar la autenticidad de un correo electrónico.

¿Se está renovando la casa blanca?

¿Qué debe hacer si se bloquea su cuenta?

A veces, el bloqueo, especialmente para las cuentas comerciales, se debe simplemente a un descuido. Por ejemplo, digamos que un gerente de redes sociales deja la empresa, dice Charlene C. Lam, consultora de contenido digital con sede en Nueva York y Londres, que trabaja con marcas de diseño. Si no existe un plan de transición, puede pasar un tiempo antes de que los miembros restantes del equipo se den cuenta de que no conocen la contraseña de Instagram.